Sitran selvityksen mukaan sote-uudistus on onnistunut mainettaan paremmin, mutta tulevalla valttustokaudella asukasosallisuuteen on panostettava nykyistä enemmän. Alueet päätettiin toteuttaa itsehallintoalueina ja tähän kuuluu oleellisena osana kansanvaltaisuus, eli demokratia.
Länsi-Uudenmaan tavoitteena on seuraavalla vaalikaudella kehittää palveluita vastaamaan yhä paremmin asukkaiden tarpeisiin. Tämä edellyttää sekä yleistä asukkaiden osallistamista että kokemusasiantuntijoiden omaamisen hyödyntämistä.
Asukasosallisuutta on edistettävä monin tavoin
Olin hiljattain tapaamassa espoolaisia eläkeläisiä ja heiltä nousi esiin ajatus siitä, että vanhusneuvostolla voisi jatkossa olla läsnäolo-olo ja puheoikeus valtuuston kokouksissa sen takaamiseksi, että valtuutetut saisivat arjen tietoa alueen tilanteesta vanhusväestön näkökulmasta. Pidän ajatusta kannatettavana. Sama oikeus tulisi tietenkin koskea myös nuoriso- ja vammaisneuvostoja.
Aikaisemmin, ainakin kun toimin Vaasan kaupunginvaltuustossa, myönsimme vain nuorisovaltuustolle läsnäolo- ja puheoikeuden, koska muut ryhmät pystyivät asettumaan itse ehdolle vaaleissa. Aluevaltuustoissa on kuitenkin merkittävästi enemmän asioita käsiteltävänä, mitkä suoraa koskevat eri asiakasryhmiä ja suora keskustelu olisi äärimmäisen hyödyllistä.
Erilaiset asukaskyselyt ja muu vuorovaikutus asukkaiden kanssa auttaa suuntaamaan resursseja sinne minne niitä tarvitaan. Aina äänekkäimmät palautteen antajat eivät kuvaa koko alueen tilannetta, vaikka toki jokainen epäkohta on korjattava. Vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa saadaan parempi kokonaiskäsity.
Kokemusasiantuntijoiden mukana pitämien käytännön palvelujen kehittämisessä auttaa kehittämään palvelutoimintaa yksityiskohtaisemmin. Esimerkiksi lapset ja nuoret osaavat sanoittaa paljon paremmin tarpeitaan kuin, jos aikuiset keskenään niitä pohtisivat.
Poliitikoilla on aina vastuu kokonaisuudesta, mutta palvelujen käyttäjien näkemyksen hyödyntäminen on keskeistä, kun haluamme vastata yhä paremmin asukkaiden tarpeisiin ja kehittää palveluita entistä vaikuttavammiksi.